Engagements de BIOTEM

Engagements de résultats

La majorité des contrats proposés par BIOTEM bénéficie d’une clause d’engagement de résultats.

A travers cette clause, BIOTEM s'engage à renouveller à ses frais et autant de fois que possible toutes les étapes nécessaires à l'obtention des résultats escomptés.

Respect des réglementations

BIOTEM certifie que ses prestations sont réalisées dans le strict respect de la législation en vigueur. Cet engagement fait partie intégrante des objectifs qualité de l’entreprise (voir certification ISO 9001).

En particulier, BIOTEM s’engage à apporter le plus grand soin aux animaux de laboratoire et à n’infliger aucun traitement inutile ou dégradant.

Propriété des résultats

Dans le cadre des projets réalisés en prestation de services, BIOTEM ne revendique aucune propriété intellectuelle et matérielle sur les résultats obtenus (anticorps, hybridomes...).

Confidentialité

BIOTEM s’engage contractuellement à ne divulguer aucune information relative aux projets réalisés et à ne pas dévoiler l’identité de ses clients sans leur accord préalable.

Au cours des discussions exploratoires, un contrat de confidentialité peut être mis en place sur simple demande.

Par ailleurs, chaque projet est mené par un seul et même responsable qui sera votre unique interlocuteur lors de sa réalisation.

Ecoute et réactivité

BIOTEM est très attachée à mettre en place une relation interactive avec ses clients.

Une équipe composée d’un responsable scientifique et d’un commercial vous accompagne tout au long de votre projet créant ainsi une véritable relation de confiance.

Certifications

BIOTEM est certifiée ISO 9001:2008 pour ses activités de services.

Cette certification est la reconnaissance de l’efficience du système qualité mis en place.

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BIOTEM dispose également de l’agrément Crédit Impôt Recherche (CIR) vous permettant de bénéficier d’une déduction fiscale sur vos projets jusqu’à 50 %.

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